Personvernpolicy

Denne personvernpolicyen beskriver hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter personopplysningene dine når du bruker vår nettplattform for online gambling og spill. Vi er forpliktet til å behandle dine data med høyeste grad av konfidensialitet og sikkerhet i samsvar med gjeldende norsk og europeisk lovgivning, herunder personopplysningsloven og GDPR. Sist oppdatert: 17. januar 2026

1. Innsamling av personopplysninger

Vi samler inn ulike typer personopplysninger fra deg når du registrerer deg på plattformen vår, når du utfører transaksjoner, og når du bruker våre tjenester. Dette inkluderer både informasjon som du frivillig oppgir til oss, og informasjon som samles inn automatisk gjennom din aktivitet på nettstedet.

De personopplysningene vi samler inn omfatter:

Navn, e-postadresse og telefonnummer
Personnummer eller annen identifikasjonsform påkrevd av regelverket
Adresse og annen kontaktinformasjon
Bankkontoopplysninger og andre betalingsmidler
Spillhistorikk og aktiviteter på plattformen
IP-adresse, nettlesertype og enhetsinformasjon
Cookies og lignende sporingsteknikker
Informasjon om din aldersverifikasjon og identitetskontroll
Kommunikasjon med kundesupport og korrespondanse

Innsamlingen av disse opplysningene er nødvendig for å kunne tilby deg våre spill- og gamblingtjenester på en sikker og ansvarlig måte, samt for å oppfylle lovpålagte krav fra norske og internasjonale myndigheter.

2. Formål med behandling av data

Vi behandler dine personopplysninger for flere spesifikke formål, alle i samsvar med gjeldende lovgivning. Det primære formålet er å tilby deg våre online gambling- og spilltjenester, men vi bruker også dine data for flere andre viktige formål relatert til sikkerhet og compliance.

Formålene med behandling av dine data er:

Etablering og administrasjon av din brukerkonto
Behandling av innskudd, uttak og andre finansielle transaksjoner
Verifikasjon av din identitet og alder for å sikre at du oppfyller lovlige krav
Oppfyllelse av krav fra norske og internasjonale regulatorer og myndigheter
Forebygging av svindel, pengepunge-hvitvashing og annen ulovlig aktivitet
Evaluering av risiko knyttet til gambling og misbruk
Kommunikasjon med deg om din konto, bonuser og markedsføring
Forbedring av våre tjenester og brukeropplevelse
Teknisk vedlikehold og sikkerhet av plattformen
Håndtering av klager og kundesupport

All behandling av dine personopplysninger er basert på et lovlig grunnlag, enten i form av kontrakten mellom oss og deg, oppfyllelse av juridiske forpliktelser, eller våre legitime interesser i å drive en sikker og ansvarlig gambling-plattform.

3. Deling av opplysninger med tredjeparter

I visse situasjoner deler vi dine personopplysninger med utvalgte tredjeparter som hjelper oss med å tilby tjenestene våre eller som er påkrevd av lov. Vi sikrer at alle tredjeparter som behandler dine data har samme høye sikkerhetsstandarder som vi har.

Vi deler dine opplysninger med følgende kategorier av tredjeparter:

Betalingstilbydere og finansielle institusjoner som behandler dine transaksjoner
Identitets- og alderverifiseringsfirmaer som sikrer overholdelse av lovkrav
Hvitvaskings- og kundekjennskap (KYC) leverandører
Norske og internasjonale myndigheter når det kreves ved lov
Spam- og svindeldeteksjonsfirmaer
Kundesupport og IT-driftsleverandører
Markedsføringsbyrå og analysepartnere
Advokater og revisor når det er nødvendig for juridiske eller regnskapsformål

Vi inngår databehandleravtaler med alle tredjeparter som behandler personopplysninger på vegne av oss. Du kan når som helst be om informasjon om hvilke tredjeparter som har tilgang til dine data.

4. Sikkerhet og beskyttelse av data

Sikkerhet av dine personopplysninger er vår høyeste prioritet. Vi implementerer omfattende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine data mot uautorisert tilgang, endring, ødelegging eller avsløring. Alle data lagres på sikre servere med streng adgangskontroll.

Sikkerhetstiltakene våre inkluderer:

Kryptering av data både under overføring og ved lagring ved hjelp av SSL/TLS-protokoller
Brannmurer og intruksjondeteksjonssystemer
Vanlig sikkerheitstest og penetreringskontroller
Begrenset tilgang til dine data basert på gjøremål og arbeidsfunksjon
Loggføring av all tilgang til personopplysninger
Sikker slettet av data når lagring ikke lenger er nødvendig
Gjennomgående personvernopplæring for alle ansatte
Responstiltak ved databrudd og sikkerhetsvurderinger

Selv om vi tar alle rimelige forholdsregler for å beskytte dine data, kan ingen sikkerhetssystem være helt urokkelig. Vi oppfordrer deg til å holde ditt passord konfidensielt og å rapportere enhver mistenkelig aktivitet på din konto umiddelbart.

5. Lagring og oppbevaring av data

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle de formålene de ble samlet inn for, eller så lenge det kreves av gjeldende lovgivning. Lagringperioden avhenger av typen opplysninger og formålet med behandlingen.

Generelle retningslinjer for datalagring er:

Kontoinformasjon lagres så lenge din konto er aktiv, og i minst fem år etter avslutning
Finansielle transaksjoner lagres i henhold til regnskapsloven, vanligvis syv år
Identitetsverifikasjonsdokumenter lagres i henhold til regelverket om hvitvask av penger
Kundesupportsamtaler lagres i tre år for kvalitetssikring og tvisteløsning
Markedsføringskommunikasjon slettes når du avmelder deg eller når formålet er oppnådd
Tekniske logger og cookies slettes normalt etter maksimalt ett år

Når vi ikke lenger trenger dine data, vil de bli sikkert slettet eller gjort anonyme slik at de ikke lenger kan knyttes til deg. Du kan når som helst be om sletting av dine data, med forbehold om juridiske oppbevaringsplikt.

6. Dine rettigheter og kontroll over dine data

Du har flere viktige rettigheter når det gjelder dine personopplysninger i henhold til personopplysningsloven og GDPR. Vi er forpliktet til å respektere disse rettighetene og å reagere på dine forespørsler innen lovpålagte tidsfrister.

Dine rettigheter inkluderer:

Retten til tilgang: Du kan be om kopi av alle personopplysninger vi har om deg
Retten til retting: Du kan korrigere unøyaktige eller ufullstendige opplysninger
Retten til sletting: Du kan be om at dine data slettes under visse omstendigheter
Retten til å begrense behandling: Du kan be om at vi begrenser bruken av dine data
Retten til dataportabilitet: Du kan motta dine data i strukturert format
Retten til å motsette deg behandling: Du kan motsette deg visse typer behandling
Retten til ikke å være gjenstand for automatisert beslutningstakling
Retten til å trekke tilbake ditt samtykke når som helst

For å utøve noen av disse rettighetene, kan du kontakte oss direkte via e-post eller vårt kontaktskjema. Vi vil bekrefte mottaket av forespørselen din og respondere innen trettien dager, eller innen tolv uker i komplekse saker.

7. Kontakt og erstatning

Hvis du har spørsmål, bekymringer eller klager om hvordan vi håndterer dine personopplysninger, oppfordrer vi deg til å kontakte oss først. Vi tar alle henvendelser om personvern alvorlig og vil gjøre vårt beste for å løse eventuelle problemer så raskt som mulig.

Du kan kontakte vår personvernansvarlig eller kundesupport gjennom følgende kanaler:

E-post: [email protected]
Postadresse: Vår kontorsadresse i Norge
Kontaktskjema på vår nettside
Kundesupport chat på plattformen

Du har også rett til å klage til Datatilsynet, som er den norske myndigheten for personvern. Datatilsynet kan kontaktes på [email protected] eller gjennom deres nettside www.datatilsynet.no. Hvis du ikke er fornøyd med vår håndtering av dine personopplysninger, kan du også sende inn en formell klage til Datatilsynet innen tre år fra når du oppdaget problemet.

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernpolicyen når som helst for å gjenspeile endringer i våre praksiser, teknologi eller lovgivning. Vi vil varsle deg om vesentlige endringer via e-post eller gjennom en fremtredende melding på vår nettside. Din fortsatte bruk av plattformen etter slike endringer utgjør ditt samtykke til den oppdaterte policyen.